質量遭吐槽、設計內卷、困于營銷……國產美妝如何“闖關”
美妝圈已然變天了。
若干年前,在世界中高端彩妝市場中難覓中國品牌的身影,我國的美妝市場也大多被美日韓等品牌占據。隨著國產美妝玩家的出現并壯大,這種現象被扭轉了。
從電梯里的大幅廣告,到明星代言、博主帶貨,國產美妝似乎已經一騎絕塵。更重要的是,美妝已經成為新國貨潮流中的一個標桿行業。
不過在熱浪背后,一些行業性問題也逐漸被暴露出來。在小紅書、B站等平臺,有不少博主在國產美妝產品測評中給出了“避雷指南”;甚至還有博主扒出,一些國產品牌在設計上存在抄襲、模仿等現象。
在國產美妝風頭正盛之時,一盆冷水正傾盆而下。
大概五年前,郭享耳兒在剛剛成為一名美妝博主時就發現,很少有美妝博主使用國產美妝產品。
如今不過幾年過去,她看到大多數美妝博主都多少擁有幾樣國產產品,在她自己的視頻中,也幾乎每期都有國產品牌出鏡。
尤其是隨著我國掀起一股“新國貨”潮流,美妝作為一個代表性行業,一時風頭無兩。在崛起的眾多品牌中,最耀眼的莫過于完美日記和花西子。
2017年,完美日記誕生,僅用了兩年時間,其母公司銷售額便實現35億元。在完美日記成立的同一年,花西子也橫空出世。同樣是兩年時間,其天貓年銷售額也達到近20億元。
在今年天貓618彩妝品牌TOP10中,花西子和完美日記分別位于第一和第三名。
新的國產品牌更是層出不窮。例如在2020年3月,一個名為PMPM的國產護膚品牌上線。公開數據顯示,該品牌上線當月GMV為15萬元,6個月之后,GMV翻了100倍。
國產美妝驚人的崛起速度不禁讓人咂舌。“很少能看到哪個國際美妝品牌,能在幾年內做到這樣的體量?!标咳粡V告創始人、美妝博主丟丟對「創業最前線」表示。
新銳美妝一夜躥紅、迅速打開市場,成為很多國貨品牌仰望的目標。這樣的發展速度也導致市場逐漸變得浮躁起來。
在小紅書、抖音等平臺上,一些美妝博主在彩妝測評中指出部分產品并不好用。
“說實話,現在的國貨產品里面,沒有底妝讓我滿意的?!辟Y深美妝博主“駱王宇”在視頻中直言不諱。
部分彩妝產品的表現也不盡如人意。在花西子的產品測評中,駱王宇曾向花西子的“松煙行云眼線筆”和“松煙蝶羽睫毛膏(纖長版)”“開炮”。“眼線像小學生用記號筆畫出來的,睫毛結塊兒,也沒有長。”他在視頻中說道。
除了產品品質被吐槽之外,國產美妝行業還存在一個更為嚴重的問題——品牌間可能會相互模仿甚至抄襲。
丟丟透露,國內部分彩妝或者護膚品品牌,會找到國外一些成熟品牌進行1:1復刻?!八鼈冺敹嗍菗Q個LOGO,套一個自己的概念。”
在B站上,UP主“開架大王男仔”就曾發布過一期視頻,盤點了“復印”其他美妝品牌的國貨品牌。
她在視頻中提到,比如NOVO一款口紅的外包裝,和YSL相比除了LOGO其他部分很相似,但是色號卻差距較大。
圖/“開架大王男仔”視頻截圖
一些國產美妝玩家不僅抄襲國外品牌,國產品牌之間的內卷也較為嚴重。
“susisu(國貨彩妝品牌)推出過一款流沙眼影盤,包裝很漂亮,在淘寶旗艦店的定價為148元。這款產品推出沒幾天,市場上就出現一批賣幾十元、外觀幾乎一樣的產品。”丟丟表示。
據「創業最前線」粗略統計,除susisu外,淘寶上還有至少6款外觀相似的眼影,其中還有1款是泰國品牌。這7款產品中,最便宜的產品只賣11.5元。還有兩款產品,只是將眼影盤從方形改成了圓形,外觀設計變化并不大。
圖/淘寶截圖
模仿、抄襲、內卷......看來舍命狂奔的國產美妝也需要一盆冷水降溫了。
不僅是產品極度內卷,美妝行業的強營銷屬性也讓流量成為產品的生命線。
“接觸化妝品久了會看到很多無奈的現象,有錢推廣的就是大爺,站在食物鏈頂端,沒錢推廣的全部埋在冰山以下。”小紅書美妝博主“奧莉Oris”在其視頻中說道。
在新品牌層出不窮的當下,為了博出圈,品牌方們少不得要在營銷上花費一番功夫。而部分國產美妝品牌被大眾熟知,也確實是靠著高頻次的營銷。
“國產美妝投放廣告的頻率非常高,有幾個品牌是跟我固定合作的,有新品推出就會宣傳,頻繁的時候一個月會有兩三個廣告?!惫矶鷥罕硎?。
在營銷戰術上,國產美妝品牌也表現出了與國際大牌的不同。
“國際品牌已經被消費者所熟知,它們營銷的主要目的是宣傳品牌影響力,因此會與明星、頭部KOL等重量級人物合作宣傳?!眮G丟說道。
而國產美妝品牌則更擅長運用“人海戰術”?!澳承┢放茷橥茝V其明星產品,全平臺單月甚至會合作1000個以上的博主?!眮G丟介紹稱。“很多國產品牌在推廣前期對KOL的量級也沒有過多要求,一是節約成本,二是知名度不夠大,可能也無法在成長期與頭部博主、明星合作?!?/p>
國產美妝也在逐步向國際大牌靠近,比較明顯的一個表現是找明星代言。
2020年10月,周迅官宣成為完美日記品牌全球代言人;今年5月,迪麗熱巴官宣成為colorkey珂拉琪品牌全球代言人……
在營銷效果的考核標準上,國產品牌與國際大牌也存在差異。不同于國際大牌更強調營銷對消費者潛移默化的影響,國產品牌更看重眼前的轉化率,即帶貨效果。
最直觀的表現是,很多博主的帶貨視頻中,都加入了購物鏈接或內容中有軟性植入。品牌方在選擇KOL時,也會衡量其歷史帶貨的數據,選擇性價比較高的博主合作。
“用戶有購買國際品牌的習慣,隨時都可能消費,但是對于國貨,如果消費者今天看到不買,以后就可能不會再主動購買?!眮G丟稱。
國產品牌的定價較低,消費者的試錯成本低,也給品牌方提供了考核即時轉化率的可能性。
鋪天蓋地的營銷,仿佛成了新品牌破圈的關鍵密碼。自然,它們在營銷上的投入也不菲。“據我所知,今年營銷預算過億的國產美妝品牌,不少于5個。”丟丟說道。
過于頻繁的營銷,可能會招至用戶反感。“當全平臺的博主都在推同一款產品時,消費者不免產生逆反心理?!?/p>
而營銷投入過多,用于產品研發的費用自然會減少。這也導致部分國產美妝品牌被外界稱作是“用心做營銷,用腳做產品”。
美妝品牌為營銷瘋狂“撒幣”,但它們賺到錢了嗎?
似乎并沒有。
丟丟表示,大部分產品的市場營銷費用占比往往要達到50%-60%,其中包括主播抽傭、純種草類型的市場營銷等,再加上運維、人力、倉儲等成本,這樣算下來,品牌幾乎沒有賺到錢。
但是要在市場中立足,營銷對于品牌方來說,既是無奈也是必然之舉。
“我有時候覺得一些品牌過于注重營銷,但這又是沒辦法的事情。我作為美妝業內人士,都是通過營銷才知道新品,更不要說消費者了。”郭享耳兒表示。
“有一些非常老牌的化妝品品牌,研發能力和產品質量都不錯,但產品就是不火?!眮G丟也注意到營銷對產品的影響。
這背后可能有兩個原因,一是品牌的營銷思路跟不上,第二個可能是沒錢做營銷。
“有的品牌新品上架,一次性找500至1000個達人做推廣,而部分傳統國貨品牌則寄希望于‘自來水’。但是‘自來水’的聲量和體量,顯然無法和新品牌的金字塔式推廣抗衡。還有一部分老玩家,知道要做營銷,但是思路和打法都不夠快,所以在互聯網電商的浪潮中慘遭市場淘汰。”丟丟說道。
這就導致不做營銷,國產品牌很難觸達消費者。營銷力度不夠激不起水花,營銷過多又會導致消費者反感。這是一場很難掌控的戰役。
在很多消費者的觀念中,國產品牌跟“價格便宜”是掛等號的,很少有消費者愿意去看產品背后的設計和產品研發。這也導致品牌短期內沒有動力提高研發成本。
幸運的是,在充滿荊棘的國產美妝行業中,也有一些口碑、質量雙雙過關的產品。
郭享耳兒曾經買過“卡奇色彩”的眉筆,9.9元一支。“上色度、持久度都不錯,也不會結塊,畫出來的眉毛根根分明。”她稱。
她曾將“卡奇色彩”的眉筆,與美國彩妝品牌“貝玲妃”160多元一支的眉筆做過對比。“分別用這兩支眉筆化左右兩邊的眉毛,我自己看不出來有任何差別,甚至我會覺得‘卡奇色彩’的更好看一些?!?/p>
雖然部分產品備受吐槽,但國貨美妝或許仍值得消費者付出更多耐心。“哪怕是國際大牌,也沒有一款產品是完美的。比如一款唇釉,如果它是亮面的,那它一定是粘的;如果它是啞光材質,那我會去接受它一定程度上的干。”郭享耳兒說道。
讓人驚喜的是,國產美妝的成長空間也并未局限于國內市場,花西子、完美日記、稚優泉、橘朵等品牌都在紛紛謀求出海。
“2020年我們開始發力出海業務,截至2021年5月底,完美日記成為Shopee平臺的越南美妝銷冠、新加坡及馬來西亞市場彩妝銷冠、菲律賓市場散粉類目銷售額Top 1?!蓖昝廊沼浵嚓P負責人說道。
大部分國產美妝品牌都將出海的第一站定在了日韓及東南亞國家,這些帶有中國印記的產品在海外也頗受歡迎。
“帶有中國元素的同心鎖口紅上線首日很快售罄,一度進入日本亞馬遜口紅銷售榜小時榜前三?!被ㄎ髯酉嚓P負責人表示。
還有日本網友驚嘆于花西子西湖印記禮盒,傳承東方美學的工藝設計,其相關推特內容也一度登上日本推特熱搜。“據多位用戶反饋,我們的苗族印象禮盒還引發了日本用戶的反向代購,價格甚至從900元被炒到了2000元?!鄙鲜鲐撠熑搜a充道。
圖/花西子官方(花西子同心鎖口紅)
不可否認,國產美妝確實存在不成熟之處,但是對于其在短時間內做出的成績,用戶也應辯證看待。沒有完美的人,也沒有完美的品牌。
在國產美妝行業,巨頭、新貴已經出現。但如果想進一步開疆拓土,玩家們還需要擺出更多的籌碼。
網友吐槽海底撈饑餓營銷,這種營銷方式會影響你的熱情嗎
饑餓營銷方式會影響我的熱情。
海底撈也搞饑餓營銷?
一位網友在網上爆料說,自己去海底撈吃火鍋,看到店里的大部分桌面都是沒有人的,但門口卻排著很長的隊,這種情況,網友就覺得海底撈在搞饑餓營銷。
這件事情在網絡火了之后,海底撈的工作人員也出面來回復了,說當時店里員工正在換班休息,因為如此,關閉了一部分的工作區域,所以才導致了網友看到的這個畫面。
對于海底撈工作人員的解釋,廣大網友們的觀點也是各不同的。有些網友覺得這是可以理解的,人家員工都到點下班了,肯定是需要休息的,再說了,人手不夠也會影響到海底撈的服務質量。
有支持,就有反對的,有些網友就覺得海底撈就是在搞饑餓營銷,故意讓客戶在外面排隊等著,等到客戶想走了,就立馬安排客戶進去用餐。
反正,每個事件總會有引發爭議的地方,不管海底撈到底是不是在搞饑餓營銷,想去的人還是會去,如果是我的話,我下次就不會再去了。
火鍋并不是只有海底撈一家
如果要我花費一個多小時排隊,才能吃掉火鍋的話,我寧愿不吃了,再說了,做火鍋的也不是只有海底撈一家,去其他火鍋店吃也行的。
海底撈是以服務出名的,我感覺海底撈的服務確實是挺好的,是別的火鍋店比不了的,海底撈的服務員也挺熱情的,客戶想要怎么樣的服務,海底撈的服務員都能滿足。
服務雖然好,但真要讓我等幾個小時就為了吃頓火鍋,這就不必了吧,我并不想把時間浪費排隊這件小事上面,而且我個人覺得海底撈除了服務之外,菜品方面和其他火鍋店也沒啥區別。
饑餓營銷可以說是每個公司都會用的手段,但也得把握個度,海底撈也不例外,雖然海底撈已經上市了,去吃海底撈火鍋的人也挺多了,搞不搞饑餓營銷,其實也沒啥必要了。有時候搞了饑餓營銷,效果反而會適得其反。
畢竟每個人的想法不同,我個人就覺得饑餓營銷會影響我的熱情,再說了,海底撈都這么出名了,每次路過海底撈的時候,都能看到外面排著長長的隊伍,可見其火爆程度了吧,海底撈真的沒必要搞饑餓營銷。
《吐槽大會》自黑式營銷,能不能挽救明星的聲譽
《吐槽大會》的“自黑式營銷”對挽回明星聲譽的作用是非常小的,它最大的作用還是給觀眾添加了娛樂的素材?!锻虏鄞髸繁旧砭褪且粋€娛樂節目,很少有人把它當做一個嚴肅的節目對待,所以對于明星們的“吐槽”,也就只是樂一樂罷了。并且對于有些明星來說,他們并不適合上《吐槽大會》,不要試圖把《吐槽大會》當成自己的“轉機”。
“自黑式營銷”對挽回明星聲譽作用很小《吐槽大會》上明星們對自己曾經引起熱議的一些事情進行“自嘲式回應”,有的確實起到了很好的效果,扭轉了自己在網友中的形象,因此《吐槽大會》也被稱為《洗白大會》?!锻虏鄞髸氛娴挠羞@么強嗎?我看未必。對于大多數觀眾來說,當時的吐槽只會當做一時的笑料而不會當真。并且《吐槽大會》的觀眾是有限的,關于明星們的“自嘲式營銷”,只有少部分觀眾才會看到。
《吐槽大會》可能會起到反作用《吐槽大會》“自黑式營銷”的最大一個潛在的弊端就是可能某些明星嘉賓不習慣這樣的“吐槽”,引起“水土不服”,最終口碑更加崩壞。
最有名的一個例子就是鄭鈞。鄭鈞在《吐槽大會》上是盤著腿坐著的,儼然是一個大佬的陣勢。在大張偉吐槽鄭鈞的時候,鄭鈞的臉上時而出現不太好的臉色。在時候采訪時,鄭鈞更是說道,“要是年輕,我就沖上去打他了”。這期《吐槽大會》一播出,很多網友就吐槽鄭鈞太擺架子。顯然,鄭鈞在《吐槽大會》上沒撈著一點好處,不過好在鄭鈞并不在意別人對自己的看法。如果是別的明星,或許就會嚴重影響到自己的事業了。
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